ایمیل مارکتینگ چیست؟
ایمیل مارکتینگ یکی از روشهای کارآمد برای تبلیغ محصولات و خدمات از طریق ارسال ایمیل به مشتریان است. این روش به شرکتها امکان میدهد تا با ارسال پیامهای هدفمند، مشتریان خود را از جدیدترین محصولات و تخفیفها آگاه کنند. ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین و مقرون به صرفهترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال است.
مزایای ایمیل مارکتینگ
- هزینه پایین: ایمیل مارکتینگ نسبت به روشهای دیگر تبلیغاتی هزینه کمتری دارد.
- هدفمندسازی بالا: امکان ارسال پیامهای هدفمند و شخصیسازی شده به مشتریان خاص.
- اندازهگیری آسان: امکان رصد و تحلیل نتایج کمپینهای ایمیلی به صورت دقیق.
- دسترسی سریع: پیامها به سرعت به دست مشتریان میرسند و میتوانند بلافاصله بررسی شوند.
- افزایش تعامل با مشتریان: ایمیلها میتوانند شامل فراخوان به اقدام (CTA) باشند که تعامل مشتریان را افزایش میدهد.
انواع کمپینهای ایمیل مارکتینگ
خبرنامهها (Newsletters)
هدف: ارائه اطلاعات مفید و بهروزرسانیهای دورهای به مشترکان.
مزایا: حفظ ارتباط مستمر با مشتریان، افزایش شناخت برند، ارائه اخبار و محتوای ارزشمند.
نمونهها: اخبار شرکت، مقالات وبلاگ، نکات کاربردی، رویدادها و پیشنهادات ویژه.
ایمیلهای تبلیغاتی (Promotional Emails)
هدف: تبلیغ محصولات و خدمات خاص و افزایش فروش.
مزایا: جلب توجه مشتریان به محصولات جدید، افزایش فروش، ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه.
نمونهها: تخفیفهای فصلی، پیشنهادات محدود به زمان، معرفی محصولات جدید.
ایمیلهای خوشآمدگویی (Welcome Emails)
هدف: خوشآمدگویی به مشتریان جدید و معرفی برند و محصولات.
مزایا: ایجاد اولین ارتباط مثبت با مشتری، افزایش تعامل اولیه، معرفی امکانات و محصولات.
نمونهها: پیام خوشآمدگویی، معرفی مزایای عضویت، ارائه تخفیف خوشآمدگویی.
ایمیلهای یادآوری (Reminder Emails)
هدف: یادآوری به مشتریان در مورد اقدامات معلق یا فرصتهای از دست رفته.
مزایا: افزایش نرخ تبدیل، یادآوری به مشتریان درباره سبد خرید رها شده، تمدید اشتراکها.
نمونهها: یادآوری سبد خرید رها شده، تمدید اشتراکها، یادآوری رویدادها و وبینارها.
ایمیلهای رضایتسنجی (Survey Emails)
هدف: جمعآوری بازخورد مشتریان و ارزیابی رضایت آنها.
مزایا: دریافت بازخوردهای ارزشمند، بهبود محصولات و خدمات، افزایش وفاداری مشتریان.
نمونهها: نظرسنجیهای کوتاه، درخواست ارزیابی خدمات، جمعآوری پیشنهادات و انتقادات.
اقدامات انجام شده در ایمیل مارکتینگ توسط تیم کاروف:
- جمع آوری لیستهای ایمیل هدفمند بروز با توجه به بیزینس و نیاز مشتری که شامل مشتریان علاقهمند به محصولات و خدمات شما هستند.
- استفاده از طراحیهای حرفهای و جذاب برای جلب توجه مشتریان.
- ارائه محتوای ارزشمند و مرتبط با نیازهای مشتریان.
- استفاده از CTAهای واضح و جذاب برای تحریک مشتریان به اقدام.
- رصد و تحلیل نتایج کمپینهای ایمیلی به صورت مداوم و اعمال بهبودهای لازم و انجام A/B تست برای بهینه سازی محتوای ایمیل
سرویس های ایمیل مارکتینگ کاروف:
1. جمعآوری ایمیل هدفمند B2B (بیزینس ها)
اطلاعات از سه روش زیر جمعآوری میشود. در روش جمعآوری بر اساس پروفایل کسبوکار گوگل، یک فایل اکسل دو قسمتی برای شما ارسال میشود. یک فایل شامل آدرس، وبسایت و شماره تماس (در صورت وجود) و فایل دوم شامل تمامی ایمیلهای جمعآوری شده است. در روش جمعآوری بر اساس کلمات کلیدی کسبوکار، فایل اول اکسل شامل شماره تماس و آدرس نیست و فقط لینکهای وبسایتها را دارد.
1. مشاغل مرتبط با کسبوکار شما
2. دستهبندی مشاغل در شهر یا کشور مورد نظر
3. با جستجوی کلمات کلیدی کسبوکار شما در گوگل
این فرآیند به شما کمک میکند تا ایمیلهای هدفمند برای بازاریابی B2B خود را به بهترین شکل ممکن جمعآوری کنید. با استفاده از این روشها، شما به طور دقیق و مؤثر میتوانید به اطلاعات تماس کسبوکارهای مرتبط دسترسی پیدا کنید و استراتژیهای بازاریابی ایمیلی خود را بهبود بخشید.
2. نرمافزار ایمیل مارکتینگ
به عنوان یک ارائهدهنده خدمات ایمیل (ESP)، رابمیلر ارسال ایمیلهای انبوه به لیستی از مشترکین را تسهیل میکند. تمامی کسبوکارها، سازمانها و بازاریابان میتوانند از این سرویس برای ارتباط با مخاطبان خود، ارسال پیشنهادات تبلیغاتی، خبرنامهها، بهروزرسانیها و سایر انواع اطلاعات استفاده کنند.
امکانات پلتفرم بازاریابی:
– افزودن دامنههای ارسال: امکان افزودن و مدیریت دامنههای مختلف برای ارسال ایمیل.
– ایجاد و مدیریت کمپینهای ایمیلی: توانایی ایجاد و مدیریت کمپینهای متنوع ایمیلی.
– وارد کردن لیست مشترکین: وارد کردن لیست مشترکین برای ارسال ایمیلها.
– ایجاد و طراحی قالبهای ایمیل: ساخت و طراحی قالبهای ایمیلی متناسب با نیاز.
– قابلیت زمانبندی ایمیلها: امکان زمانبندی ارسال ایمیلها به طور خودکار.
– دریافت گزارشها و ردیابی عملکرد کمپین: شامل نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ پرش و نرخ تبدیل.
این سرویس به شما امکان میدهد تا به صورت حرفهای و مؤثر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود را بهینه کنید.
3. بسته کامل ایمیل مارکتینگ اختصاصی
پس از ثبتنام در سرویس مورد نظر ما ، پنل کاربری پیشرفته راهاندازی و در دسترس شما قرار میگیرد. تمامی مراحل کمپین توسط تیم رابمیلر انجام میشود. بر اساس جامعه هدف شما، ایمیلها جمعآوری و در پنل کاربری قرار میگیرند. ارسالها از دامنههای رابمیلر انجام میشود، و در صورتی که قصد استفاده از دامنه اختصاصی برای ارسال ایمیلها را دارید، باید اطلاعات دامنه را به تیم رابمیلر ارائه دهید تا تنظیمات دامنه انجام شود.
خدماتی که در این سرویس دریافت خواهید کرد:
– ارسال ایمیلهای انبوه
– پنل کاربری پیشرفته
– مدیریت کمپینها
– تنظیم دامنه
– پاسخگوی خودکار ایمیلها
– اسکریپت ایمیل
– ردیابی ایمیل
– گزارشها و تحلیلها
با استفاده از این بسته کامل، میتوانید به طور مؤثر و حرفهای کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود را مدیریت کرده و از ابزارهای پیشرفته برای بهبود نتایج بهرهمند شوید.
ایمیل مارکتینگ، با استفاده از استراتژیها و تکنیکهای مناسب، میتواند به ابزاری قدرتمند برای افزایش فروش و تعامل با مشتریان تبدیل شود. شرکتها باید با توجه به نیازها و شرایط خاص خود، بهترین روشها و پلنها را انتخاب و اجرا کنند تا بتوانند به موفقیتهای بیشتری دست یابند.
سوالات متداول
در این بخش به سوالات متداول درباره بازاریابی از طریق ایمیل مارکتینگ پاسخ داده شده است تا به شما در درک بهتر این روش و بهرهبرداری مؤثر از آن کمک کنیم.
1. کسبوکارهای محلی که به دنبال جمعآوری اطلاعات کسبوکارهای اطراف خود هستند.
2. جمعآوری دستهبندیهای مشاغل مورد نظر در شهر یا کشور هدف.
اطلاعات به صورت دو فایل اکسل ارائه میشود؛ یکی از فایلها شامل نام کسبوکار، شماره تلفن و وبسایت است و فایل دوم شامل تمامی ایمیلهای جمعآوری شده از وبسایتها میباشد.
شما میتوانید از ایمیلها برای ارسال ایمیلهای سرد، از تلفنها برای تماسهای سرد و از وبسایتها برای اتصال به شبکههای اجتماعی تجاری استفاده کنید.
شما میتوانید از تلفنهای بینالمللی برای ارتباط با خطوط ثابت و تلفنهای همراه استفاده کنید. تعرفههای آنها برای کشورهای مختلف متفاوت است. به عنوان مثال، برای آمریکا هزینه یک دلار در ساعت است.
با ارسال ایمیلهای انبوه، میتوانید خدمات و محصولات خود را معرفی کنید و زمانبندیهای ملاقات را در ایمیلهای بازشده پیگیری کنید. (برای مقاصد مختلف میتوانید از فرمولهای ایمیلی متفاوت استفاده کنید.)
با توجه به نیاز مشتری هر تعداد که مدنظر مشتری باشد ارسال انجام می شود.
از زمان شارژ و خرید، سرویس پنل شما به مدت ۳ ماه قابل استفاده است و برخلاف تمام ارائهدهندگان خدمات که دوره اعتبار آنها ماهانه است، پنل کاروف برای ۳ ماه معتبر است.
بله، تیم کاروف در تمامی مراحل از شما پشتیبانی میکند.
بله، پس از اجرای هر کمپین، میتوانید گزارشهای ارسال را در پنل کاربری خود بررسی کنید. این گزارشها شامل نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ پرش و نرخ تبدیل هستند.
بله، پنل امکاناتی برای ایجاد فرمت ایمیل شما دارد. همچنین میتوانید به راحتی از قالبهای خارج از برنامه استفاده کرده و آنها را در پنل بارگذاری کنید.
اجزای کلی پنل شما به شرح زیر است:
مدیر کمپین (Campaign Manager)
گزارشگیری مقایسهای (Comparative Reporting)
پاسخدهندههای خودکار (Auto Responders)
بخشی برای تقسیمبندی (Segmentation)
فرمها و صفحات لندینگ (Forms & Landing Pages)
دستیار هوش مصنوعی (AI Assistant)
آزمایش A/B (A/B Testing)
گزارشگیری و آنالیز (Reporting & Analytics)
ایمیلهای هدفگذاری شده پنهان (Target Emails Hidden)
پشتیبانی مشتری (Customer Support)
طراحی صفحه لندینگ HTML (Design HTML Landing Page)
طراحی قالب ایمیل (Design Email Template)
بله، لیستهای ایمیل بر اساس مخاطب هدف شما تهیه میشوند.
بیش از ۹۹٪ از ایمیلها به صندوق ورودی میروند و قوانین مربوط به ارسال ایمیل بهطور کامل رعایت میشود. میتوانید این موضوع را در گزارشهای پنل بررسی کنید.
حدود 10 درصد.
برای جلب توجه کاربران و افزایش نرخ کلیک، میتوانید در محتوای ایمیل پیشنهاد ارزشمندی ارائه دهید. مثلاً: "برای شروع با خدمات ما، یک پیشنهاد رایگان دریافت کنید! با کلیک روی لینک زیر، میتوانید قیمتگذاری رایگان و بدون تعهد را برای خدمات ما دریافت کنید و از مزایای ویژه ما بهرهمند شوید."
از آنجا که این ایمیلها مربوط به کسبوکار هستند، بیش از ۹۵٪ از آنها از طریق کامپیوترهای رومیزی باز میشوند. میتوانید این موضوع را در گزارشهای داشبورد مشاهده کنید.
تمام لیدها و ایمیلها از سایتها و کسبوکارها جمعآوری شدهاند و این طرح تنها برای بازاریابی B2B مناسب است.
خیر، در این طرح از اعتبار دامنههای خودمان برای ارسال ایمیلها استفاده میشود و تمام مراحل کمپین بازاریابی ایمیلی توسط تیم رابمیلر انجام میشود. اگر قصد دارید از دامنه اختصاصی برای ارسال ایمیلها استفاده کنید، باید اطلاعات دامنه را به تیم رابمیلر ارائه دهید تا تنظیمات دامنه انجام شود.